Als TUI Hotel Representative (TUI Rep) sta je centraal in de reis van elke gast en creëer je onvergetelijke vakantie-ervaringen op onze bestemmingen.
Vanaf het moment dat je start, speel je een sleutelrol in het bijzonder maken van elk moment – of dat nu is door een warm welkom te bieden, uitdagingen op te lossen of lokale kennis te delen om de bestemming tot leven te brengen. Jouw passie voor uitstekende service en jouw vermogen om je aan te passen maken echt het verschil voor onze gasten – en helpen TUI een vertrouwde naam in reizen te blijven.
OVER DE FUNCTIE
• Creëer bijzondere momenten voor onze gasten. Laat hen zich welkom en gelukkig voelen en bouw een sterke band met ieder van hen.
• Ga in gesprek met gasten van over de hele wereld om hun behoeften te achterhalen en bied op maat gemaakte aanbevelingen. Promoot en verkoop onze ervaringen effectief door onze producten af te stemmen op de voorkeuren van gasten, met als doel verkoopdoelstellingen te overtreffen en de omzet te verhogen.
• Wees voorbereid om veranderingen en uitdagende situaties effectief aan te pakken om de best mogelijke service aan onze gasten te bieden.
• Werk samen met collega’s, teams, leveranciers en partners van over de hele wereld en omarm onze diverse TUI-cultuur.
• Houd de voortgang bij met verkoop- en service-updates en gastfeedback. Vier successen bij het behalen van verkoopdoelen, het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service.
OVER JOU
• Toegewijd om onze gasten gelukkig te maken en net dat stapje extra te zetten om onvergetelijke ervaringen te creëren.
• Een snelle leerling, klaar om de technologie en tools die nodig zijn voor de functie onder de knie te krijgen. Je omarmt nieuwe kennis en feedback en bent enthousiast om onze geweldige producten en diensten te leren kennen.
• Een zeer gemotiveerde, resultaatgerichte persoon met een positieve instelling om doelen te behalen. Toegewijd aan het zorgen voor klanten, het verkopen van producten die aansluiten bij hun behoeften en het bieden van de best mogelijke ervaring.
• Weet uitdagingen om te zetten in kansen en blijft kalm onder druk. Identificeert en lost problemen proactief en creatief op voordat ze escaleren.
• Communiceert duidelijk en effectief. Kan de communicatiestijl aanpassen aan de situatie, houdt interacties positief en voelt zich comfortabel om te presenteren voor een groep.
• In het bezit van een rijbewijs en volledig converserend in het Engels. Extra talen zijn een grote plus.
Van je werk tot een plaats waar je je thuisvoelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.
We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.
