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Kundendienst Planer & Qualitätsfachkraft

unbefristet

Wir sind Collins Aerospace

Bei Collins Aerospace arbeiten wir Seite an Seite mit unseren Kunden, um die härtesten Herausforderungen in der Luft- und Raumfahrt und der Verteidigung zu meistern. Wir kombinieren grenzenlose Fantasie mit einem breiten Portfolio und einem unübertroffenen Engagement für unsere Kunden. Mit einem umfassenden Portfolio, umfassenden Fähigkeiten und breitem Fachwissen entwickeln wir intelligente Lösungen, um den Anforderungen eines sich schnell entwickelnden globalen Marktes gerecht zu werden - und das alles mit den besten Innovationen und Technologien für die von uns belieferten Branchen.

Wir definieren die Luft- und Raumfahrt neu. Unser Firmensitz in Heidelberg

verfügt über folgende Kernkompetenzen:

• Avionik-Systeme

• Bordelektronik für Landfahrzeuge

• Produkte für die Raumfahrt

Zur Verstärkung unseres Kundendienstbereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienst Planer & Qualitätsfachkraft (m/w/d). In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenrolle zwischen dem Kundendienst Technik, Kundendienst Administration und Qualitätsmanagement und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung effizienter Reparaturprozesse sowie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.

Aufgaben:

Planung:

• Planen Reparaturfolgen, Arbeitsgänge

• Priorisierung / Reihenfolge der Reparaturen überwachen und bei Bedarf anpassen

• Planen / Steuern / Führen des Serviceplans

• Den regelmäßigen Serviceablauf verfolgen, Abweichungen feststellen, Ursachen analysieren und Abhilfemaßnahmen veranlassen

Qualität

• Vorbereiten und Durchführen von Qualitätsarbeitsgängen und Qualitätsabnahmen im Service

• Konfigurationskontrolle und -pflege

• Dokumentation qualitätsrelevanter Sachverhalte sowie Pflege entsprechender Systeme

• Mitwirkung bei internen und externen Audits

• Einhalten von Qualitätsstandards

Qualifikation:

• Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Reparaturplanung, im technischen Service oder im Qualitätsmanagement wünschenswert

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten

• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Schnittstellen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen

• Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kenntnisse der ISO 9100 wünschenswert

Was wir Dir bieten:

• Bezahlung nach dem Entgeltrahmenvertrag der IG Metall

• Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten

• 30 Tage bezahlter Urlaub

• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Betriebskantine mit gesundheitsbewusster Verpflegung

• Interne und externe Schulungsmaßnahmen

• Globale Karrieremöglichkeiten

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